Customer service- Portugues nativo

Importante empresa del sector Gambling


Descripción de la oferta

* Recepción de contactos vía chat, email y teléfono.
* Emisión no comercial. Contacto proactivo con clientes con problemas de verificación, de depósito de dinero, o con bloqueos de cuentas con error.
* Gestión de correo.
* Tramitación de las solicitudes de documentación personal de los clientes.
* Detección y gestión de incidencias.
* Verificación de identidades de usuarios y de no pertenencias a listas de blanqueadores o de potenciales delincuentes y defraudadores.
* Actualización y mantenimiento de BBDD documental.
* Generación de incidencias a los segundos niveles de soporte.
* Registro de todos los datos de la actividad del departamento mediante las herramientas disponibles.


Perfil del candidato

* Nativo Portugués
* Nivel alto de Español


Oferta de empleo

Contrato 6 meses + indefinido
Horario: rotativo de 9:00h a 00:00h
BS: 16.000€ + 3.000€ variable
Presencial: MadridContrato 6 meses + indefinido
Horario: rotativo de 9:00h a 00:00h
BS: 16.000€ + 3.000€ variable
Presencial: Madrid